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    随着国内信用卡业务发展进入“后规模时代”,各银行间的竞争逐渐从发卡渠道铺设,发卡量比拼转移至用户服务质量上来,如果提高信用卡发卡效率、提升服务质量,增加运营收益等方面。龙8娱乐手机版数码通过十余年行业服务经验,对银行原有信用卡发卡——用卡流程进行流程优化重组,利用规模化、集约化、混合作业的优势,使得银行外包信用卡全流程业务,不但可以减少前期投资,有效降低运营成本,同时通过外包获得外部更专业的服务,实现资源的合理配置,解决作业与系统资源短缺,加快信用卡业务运作的国际化步伐,而让银行业务人员集中精力发展核心业务,管理业务的关键环节,提高市场竞争力度,优化业务流程,提高业务风险防范能力,最终实现银行利益最大化的目标。


    龙8娱乐手机版信用卡全流程业务外部服务涵盖银行信用卡用户资料管理、银行信用卡龙8娱乐手机版_龙8国际官方网站-龙8娱乐电脑版、客户账单信息管理及数据库营销等服务,其中银行信用卡龙8娱乐手机版_龙8国际官方网站-龙8娱乐电脑版服务主要为以下三类:


    客户服务:

    通过数据库查询,由座席人员一对一为用户提供服务,解决用户提出的查询、咨询、投诉等业务。

    电话激活:

    对客户中取得了其开发的产品但一直未使用的客户金融外呼,引导客户使用产品或服务。

    销户挽留:

    对各种渠道反馈提出销户申请的客户进行外呼,对客户进行挽留,尽量避免实际销户的产生。


  • 信用卡全流程业务外包

  • 流程银行各环节业务外包

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