华拓金服:牵手工行 共创未来
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    发布时间:2017-11-07
      

    10月27日,是个注定载入龙8娱乐手机版历史的日子,龙8娱乐手机版金服集团正式与工行携手,共同打造工银信用卡外销业务。当天下午,工行信用卡外呼营销中心在合肥正式启动,工行牡丹卡中心总裁王都富、龙8娱乐手机版金服集团董事长、总裁徐岩等参会并致辞。

    徐总对外呼中心的成立表示祝贺,并在致辞中说:“能参与工商银行的业务,是龙8娱乐手机版的荣幸。龙8娱乐手机版金服将坚守共赢初心,不改奋斗本色,通过不断努力,给工行交出一份完美的答卷,不负工行的信任和重托。”

    王都富总裁在致辞时对龙8娱乐手机版给予了高度褒奖和期望,“龙8娱乐手机版是业界最优秀的BPO服务商之一”,“有成熟的服务体系、精湛的专业技能、丰富的沟通技巧。”工银信用卡希望集合一流的服务商,为实现“客户首选、行业领军、世界一流、百年品牌的新梦想,注入新的力量”。

    工商银行是全球市值最大的银行,在2017年《财富》发布的全球五百强排名中名列第22位。同时工商银行拥有中国最大的客户群体,其信用卡发卡量已达1.4亿张,信用卡年消费额过2.8万亿,已经成为全球第一大发卡银行。其庞大的客户群体和巨大的消费能力,对于优质的金融服务需求强烈。而龙8娱乐手机版金服集团15年来专注于为中国金融行业提供科技服务、产品服务、咨询服务等整体解决方案,多次获得全球外包百强和中国BPO十强等殊荣。丰富的金融领域服务经验和扎实深厚的专业实力让龙8娱乐手机版能解决行方客户营销管理的最后一公里。

    在本次启动会上获悉,工行信用卡外呼营销中心将被打造成创利中心、创新中心和创业中心。王都福总裁表示,“年底前工行信用卡外呼中心销售总量将达到50亿元,创收2.5亿元,明年计划创收10亿元。”

    目前我国信用卡市场已经进入黄金期,为信用卡业务发展提供了历史机遇。在“互联网+”的时代,移动支付、电子商务、互联网金融等发展迅猛,新的形势要求信用卡电话中心必须向价值中心转变。合肥工行信用卡外呼营销中心的成立就是这种转变的信号,其现在虽只有500坐席,但未来的营销增长空间广阔。作为国内银行的领军者,工行的转变必然会对国内其他银行产生积极的示范作用。在这波壮阔的金融大潮中,龙8娱乐手机版将大有可为。

    金融科技的裂变式发展和互联网思维的广泛渗透,对金融生态和商业形态都带来了深刻的影响。据王都富总裁介绍,工行将在信用卡营销方面加强科技创新,深度运用大数据、云计算、人工智能等技术,采取精准营销;同时也将开展模式创新,积极与互联网公司开展新型场景化的外呼营销,打通信用卡营销的全产业链,努力实现消费、金融与生活的有机融合。这是将服务产生价值观念的落地,也是工银信用卡业务保持业界领先的有效方式。龙8娱乐手机版非常具有远见,在金融外包服务的科技研发上已经投入优质资源进行深耕并形成了显著成果,对于推动金融外包服务的发展,获取更广泛的合作空间具有很大优势。而龙8娱乐手机版在外呼营销的人员储备以及综合素质、专业技能方面同样优势明显。

    十九大报告明确指出,要“深化金融体制改革,增强金融服务实体经济能力”,这表明金融领域改革将继续向深水区迈进。徐总表示:“龙8娱乐手机版金服在此过程中将提升技术服务的专业技能,为客户提供全面的信息技术服务和商务流程整体解决方案,为客户创造更大的价值。”

    本次工行外呼营销中心的成立,开启了工银信用卡全面互联网发展的崭新篇章。本次合作,也开启了龙8娱乐手机版和工行合作的新纪元,对于拓展龙8娱乐手机版的业务,扩大在业界的知名度,增强行业竞争力,具有重要的意义。

    据悉,参加本次启动会的还有工行安徽分行行长郑晔,龙8娱乐手机版金服集团执委、高级副总裁赵庆波等,行方、企业代表约80人参会。



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